◎歡迎參與討論,請(qǐng)?jiān)谶@里發(fā)表您的看法、交流您的觀點(diǎn)。
為了更好的服務(wù)客戶,西馬力微信公眾號(hào)“一鍵報(bào)修”功能再升級(jí)。您可通過(guò)微信公眾號(hào)“西馬力控股集團(tuán)”進(jìn)行“一鍵報(bào)修”,報(bào)修進(jìn)度可查看“報(bào)修查詢“查看。下面小編整理了操作流程,供您參考。
——圖文步驟教程——
01.關(guān)注公眾號(hào)
微信搜索關(guān)注“西馬力控股集團(tuán)”公眾號(hào);
02.服務(wù)需求提報(bào)
在公眾號(hào)界面內(nèi)查看關(guān)于我們,查看用戶報(bào)修。
跳轉(zhuǎn)進(jìn)入微信報(bào)單界面,選擇服務(wù)類型,選擇您要報(bào)修的內(nèi)容,填寫聯(lián)系人及聯(lián)系熱線,選填內(nèi)容可以不填寫,填寫完成提交既報(bào)單成功。工作人員收到微信報(bào)修工單會(huì)靠前時(shí)間根據(jù)您的報(bào)修情況進(jìn)行處理。
客服人員收到客戶報(bào)修工單,根據(jù)客戶報(bào)修情況進(jìn)行工單處理,處理情況會(huì)通過(guò)微信公眾號(hào)推送給客戶。
客戶也可在首頁(yè)查看關(guān)于我們,查看“報(bào)修查詢”,查看報(bào)修完成情況。
報(bào)修完工后,客戶可對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
◎歡迎參與討論,請(qǐng)?jiān)谶@里發(fā)表您的看法、交流您的觀點(diǎn)。
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