尊敬的西馬力客戶：

較早非常感謝您對(duì)西馬力的支持和信任，我們將竭誠為您服務(wù)…… 西馬力公司自 1996 年起，在狀態(tài)監(jiān)測行業(yè)已經(jīng)深耕 24 年，我們的使命和責(zé)任就 是將一定范圍上較較好的狀態(tài)監(jiān)測技術(shù)引進(jìn)到中國，我們旨在推動(dòng)中國設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測技術(shù) 的整體進(jìn)步，推動(dòng)中國企業(yè)設(shè)備性的切實(shí)提高……

西馬力（北京）儀器有限公司是中國設(shè)備管理XX指定的《設(shè)備在線網(wǎng)絡(luò)化診斷 中心》和中國機(jī)械工程學(xué)會(huì)指定的《設(shè)備故障診斷中心》，我們擁有較好的技術(shù)人員隊(duì) 伍和實(shí)力 24 年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與一定范圍認(rèn)證的診斷工程技術(shù)人員，我們有能力為我們的老客 戶做的更多、更好……

較近幾年我們也注意到，有不少客戶因?yàn)橄嚓P(guān)人員調(diào)動(dòng)變化等等原因，對(duì)監(jiān)測系 統(tǒng)不熟悉，導(dǎo)致狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)難以發(fā)揮他真正的功效，為了切實(shí)解決這一難題，西馬 力公司特針對(duì)全國客戶推出《服務(wù)方案》套餐，共分為：基本型、標(biāo)準(zhǔn)型、專業(yè)型三 種，供客戶選擇：

服務(wù)目的：

1.確保客戶使用的西馬力設(shè)備健康在線監(jiān)控系統(tǒng)完好運(yùn)行、有效監(jiān)控，讓系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng) 有的作用；

2. 較新的軟件可以提供較新的狀態(tài)監(jiān)測技術(shù)，可以讓您的更 *** 受到較新監(jiān)測技術(shù)和 分析技術(shù)的較好，我們以成本價(jià)為您升級(jí)到較新軟件，為您解決更多實(shí)際問題；

3. 為客戶提供直接有效的設(shè)備健康狀態(tài)監(jiān)測服務(wù)、提高企業(yè)員工設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測技能。 

4. 將設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測工作落到實(shí)處，降低設(shè)備故障,提高設(shè)備完好率,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智能

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)包內(nèi)容：

對(duì)客戶使用的在線監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保運(yùn)指導(dǎo)，確保長期處于正常工作狀態(tài)，故障 報(bào)警及時(shí)準(zhǔn)確；西馬力提供 24 小時(shí)網(wǎng)絡(luò)在線技術(shù)支持，每年四次,每次 3 天現(xiàn)場服 務(wù)；

2. 客戶所使用的軟件版本為 2019 之前的版本，我們提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，將原有系統(tǒng)升 級(jí)到 2020 版，享受目前一定范圍較新的分析和診斷技術(shù)；

3. 對(duì)于客戶已經(jīng)損壞的硬件設(shè)備，我們以成本價(jià)提供備件服務(wù)；

4. 對(duì)客戶所監(jiān)測的重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行定期狀態(tài)監(jiān)測和故障診斷，定期出具《設(shè)備健康狀態(tài) 監(jiān)測報(bào)告》，一年 6 次；

5. 我們提供全廠主要核心設(shè)備的健康體檢式診斷服務(wù), 提供設(shè)備健康診斷報(bào)告. 西馬 力公司自帶專業(yè)良好分析儀器，以設(shè)備XX設(shè)備診斷中心出具全廠設(shè)備健康與劣化 分化診斷報(bào)告,一年一次；

6. 對(duì)客戶的技術(shù)人員和維修進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，切實(shí)提高狀態(tài)監(jiān)測技能，一年 3 次；

7. 對(duì)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的故障設(shè)備跟蹤處理，為企業(yè)收集完整監(jiān)控案例，做好員工培訓(xùn)，進(jìn)一 步為企業(yè)建立個(gè)性化的設(shè)備數(shù)字化監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)打下基礎(chǔ)。

訂貨號(hào)：BMA-S20-02 

西馬力控股集團(tuán)智能部

西馬力（北京）儀器有限公司 

2021-4-1